وقتی پیغام خطایی روی صفحه لباسشویی ظاهر میشود، بسیاری از کاربران نگران میشوند و نمیدانند مشکل دقیقاً چیست و چگونه باید آن را رفع کرد. شما را با انواع خطاها، دلایل بروز خطا و روشهای تعمیر لباسشویی بوش آشنا کنیم تا بتوانید در کوتاهترین زمان ممکن مشکل را تشخیص داده و در صورت نیاز برای تعمیرات حرفهای اقدام کنید.
چرا ماشین لباسشویی بوش خطا میدهد؟
قبل از اینکه وارد جزئیات خطاها شویم، مهم است بدانیم که چرا دستگاه به طور کلی خطا میدهد. ماشین لباسشوییها، بهویژه مدلهای جدید مانند لباسشویی بوش، دارای سنسورها، کنترلکنندههای دیجیتال و سیستمهای هوشمند هستند که عملکرد بخشهای مختلف را زیر نظر دارند. زمانی که یکی از این سنسورها یا بخشها به درستی کار نکند، دستگاه آن را به صورت یک ارور لباسشویی بوش نمایش میدهد. این سیستمهای تشخیصی پیشرفته طراحی شدهاند تا به کاربران هشدار دهند که مشکلی در فرآیند شستشو وجود دارد و نیاز به بررسی یا تعمیر است.
این کدها معمولاً ترکیبی از حروف E یا F و یک عدد هستند که هرکدام نشاندهنده نوع خاصی از خرابی یا اختلال در عملکرد دستگاهاند. در ادامه، رایجترین این کدها را همراه با توضیح معنای آنها و دلایل احتمالی آوردهایم، بهطوریکه درک و رسیدگی به هر مورد سادهتر شود.
خطای E16/F16 یکی از متداولترین کدهای خطا در لباسشویی بوش است و نشاندهنده باز بودن درب یا قفل نشدن صحیح آن است. سیستم ایمنی لباسشویی تا زمانی که درب محکم بسته و قفل نشده باشد، اجازه شروع سیکل شستشو را نمیدهد. اگر این خطا ظاهر شود، معمولاً دستگاه یا اصلاً شروع به کار نمیکند یا بلافاصله متوقف میشود؛ بنابراین ابتدا مطمئن شوید درب را با دقت ببندید و صدای «کلیک» قفل را بشنوید. در صورتی که خطا ادامه داشت، احتمالاً میکروسوئیچ قفل درب یا مکانیزم قفل آن دچار مشکل شده و نیازمند بررسی یا تعویض است.
کد E17/F17 به معنای بروز مشکل در فرآیند آبگیری است، یعنی دستگاه در زمان مشخص نتوانسته آب لازم را وارد دیگ کند. این مشکل میتواند به دلایل مختلفی از جمله بسته بودن شیر آب، فشار آب کم، گرفتگی فیلتر ورودی، مشکلات در شیلنگ ورودی یا خرابی شیر برقی رخ دهد. برای رفع این خطا معمولاً باید ابتدا از باز بودن شیر آب و مناسب بودن فشار آن مطمئن شوید، سپس مسیر ورود آب و فیلترها را تمیز کنید و در صورت نیاز شیلنگها را بررسی کنید. وقتی دستگاه نتواند آب را بهطور کامل یا در زمان مناسب تخلیه کند، خطای E18/F18 نمایش داده میشود. این خطا معمولاً به انسداد در فیلتر تخلیه یا خرابی پمپ تخلیه مرتبط است. بررسی و تمیز کردن فیلتر تخلیه، اطمینان از عدم تاخوردگی یا خمیدگی شلنگ خروجی و در صورت نیاز بررسی پمپ تخلیه از جمله اقداماتی است که میتواند این مشکل را برطرف کند.
کد E19/F19 نشاندهنده مشکل در سیستم گرم کردن آب است؛ به این معنی که المنت یا سنسور کنترل دما نتوانستهاند آب را در زمان تعیینشده به دمای مورد نظر برسانند. این خطا ممکن است بهدلیل خرابی المنت، سنسور دما یا اختلال در مدار کنترل باشد و معمولاً نیاز به بررسی و تعمیر تخصصی دارد. خطای E23/F23 مربوط به فعال شدن سیستم ایمنی AquaStop است که هنگام تشخیص نشت آب یا وجود آب در کف دستگاه ظاهر میشود. این سیستم برای جلوگیری از آسیب ناشی از نشت آب طراحی شده و در صورت مشاهده این خطا باید کف زیر دستگاه را بررسی کرده و در صورت وجود نشت، فوراً اقدامات لازم را انجام دهید یا از خدمات تعمیر حرفهای کمک بگیرید.
کدهای E25/F25 معمولاً به مشکلات سنسور کدورت (تغییر کیفیت آب) یا نقص در سیستم کنترل مقدار آب مرتبط هستند که میتواند ناشی از کثیفی سنسورها، اتصال نامناسب یا اشکال در مدار کنترل باشد. این خطا در بسیاری از مدلها نشاندهنده نیاز به بررسی دقیقتر سنسورهاست. وقتی سنسور فشار آب (که برای تشخیص سطح آب در دیگ به کار میرود) بهدرستی عمل نکند، دستگاه خطای E26/F26 را نمایش میدهد. این سنسور بهصورت آنالوگ سطح آب را اندازهگیری میکند و در صورت خرابی، اطلاعات نادرست به برد کنترل ارسال میشود که منجر به اختلال در عملکرد میگردد. کد F27 نیز مجدداً به مسئله فشار سنسور مربوط است اما زمانی که این خطا مکرراً ظاهر شود، نشاندهنده نیاز به بررسی کاملتر سیستم تشخیص سطح آب و اجزای مرتبط با آن است.
خطای E28/F28 علامت نقص در سنسور جریان آب (Flow Sensor) است؛ سنسوری که وظیفه اندازهگیری جریان و فشار آب ورودی را بر عهده دارد و اطلاعات آن به برد کنترل ارسال میشود. خرابی یا اختلال در این سنسور میتواند باعث بروز خطا و توقف برنامه شستشو شود و اغلب نیاز به بررسی تخصصی یا تعویض قطعه دارد. بسیاری از خطاهای لباسشویی بوش را میتوان با بررسیهای اولیه مانند بررسی شیر آب، مسیرهای ورودی و خروجی، تمیز کردن فیلترها و اطمینان از بسته بودن صحیح درب دستگاه رفع کرد، اما برخی خطاها نیازمند بررسی و تعمیر تخصصی هستند تا از آسیبهای بیشتر جلوگیری شود.
خطاهای تخصصیتر در ماشین لباسشویی بوش
علاوه بر خطاهای عمومی که معمولاً به مسائلی مثل آبگیری یا بستهنشدن درب مربوط میشوند، برخی از کدهای خطای ماشین لباسشویی بوش نشاندهنده مشکلات تخصصیتر و پیچیدهتر هستند. این خطاها اغلب به عملکرد مکانیکی داخلی، فرآیند چرخش درام یا بخشهای الکترونیکی پیشرفتهی دستگاه مربوط میشوند. فهم دقیق این خطاها به شما کمک میکند علّت اصلی اختلال را بهتر تشخیص داده و در صورت نیاز از خدمات تعمیر حرفهای استفاده کنید.
وقتی کد E32/F32 روی نمایشگر ظاهر میشود، معمولاً به این معناست که سیستم تشخیص عدم تعادل بار فعال شده است. این خطا زمانی رخ میدهد که لباسها در داخل دیگ بهصورت نامتعادل پخش شدهاند و این عدم تعادل باعث میشود در حین چرخش سریع (بهخصوص در مرحله خشککن) لرزش و نوسان زیادی ایجاد شود. برای جلوگیری از آسیب به قطعات مکانیکی مثل بلبرینگها، دستگاه بهطور خودکار چرخش را متوقف یا سرعت آن را کاهش میدهد تا تعادل برقرار شود. برای رفع این خطا معمولاً کافی است لباسها را بهطور یکنواخت در دیگ پخش کنید، از ترکیب لباسهای بزرگ و کوچک استفاده کنید و از تراز بودن دستگاه روی سطح زمین اطمینان حاصل کنید تا بار در سراسر دیگ بهخوبی توزیع شود.
کد F43 یا در برخی منابع بهصورت E43 بیان میشود، زمانی ظاهر میشود که درام (دیگ) نتواند بچرخد. این خطا نشاندهنده مشکلی در سیستم چرخش موتور است و میتواند ناشی از چند عامل باشد: گیر کردن جسمی بین لباسها یا بین درام و بدنهی دستگاه که مانع چرخش میشود، خرابی تسمه انتقال نیرو (در مدلهای قدیمیتر)، اشکال در موتور، یا حتی نقص در برد الکترونیکی کنترل موتور. در این شرایط اگر فقط لباسها باعث انسداد هستند میتوانید آنها را خارج کنید و دوباره امتحان کنید، اما اگر مشکل از موتور، تسمه یا اتصالات الکترونیکی باشد، نیاز به بررسی و تعمیر تخصصی خواهد بود.
خطای E57/F57 یکی دیگر از کدهای تخصصی است که معمولاً بهمعنای مشکل در برد کنترل (الکترونیک) یا سیستم موتور است. این خطا زمانی ظاهر میشود که ارتباط بین برد الکترونیکی اصلی و قسمتهای قدرتی موتور دچار اختلال شده باشد، یا خود برد کنترل، موتور یا اتصالات برقی در داخل دستگاه دچار نقص باشند. در این حالت دستگاه معمولاً توانایی اجرای برنامه شستشو را ندارد و توصیه میشود بررسیهای جدیتری انجام شود، از جمله بازبینی اتصالات برقی، بررسی موتور و نهایتاً تست تخصصی برد الکترونیکی. اغلب این نوع مشکل را نمیتوان با اقدامات معمولی حل کرد و نیاز به سرویس تخصصی دارد.
بهطور کلی، این خطاهای تخصصی مانند E32/F32، F43 و E57/F57 به وضعیتهایی اشاره میکنند که دستگاه برای محافظت از قطعات داخلی یا بهدلیل اختلال در عملکرد صحیح سیستم هشدار میدهد. در مواردی مثل توزیع نادرست لباسها یا عدم تراز بودن دستگاه میتوان با اقدامات ساده مثل پخش یکنواخت بار یا تنظیم مجدد تراز، مشکل را برطرف کرد، اما در مواردی که خطا به عملکرد موتور، برد الکترونیکی یا سیستم انتقال نیرو مربوط باشد، استفاده از خدمات تعمیر حرفهای برای تشخیص دقیق و رفع مشکل ضروری است تا از آسیبهای جبرانناپذیر جلوگیری شود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس گرفت؟
اگر خطا همچنان بعد از انجام روشهای ساده نمایش داده میشود، یا وقتی خطا به قسمتهای الکترونیکی، برد کنترل، موتور یا سیستم Aquastop مربوط شود، بهتر است از خدمات تخصصی تعمیر لباسشویی بوش بهره بگیرید. تکنسینهای مجرب میتوانند به سرعت عیب را تشخیص داده و در کمترین زمان آن را رفع کنند، بدون اینکه به قطعات دیگر آسیبی وارد شود. به طور کلی، زمانی که کدهای خطای پیچیدهای مانند E5، E10، E36، F48، F74 یا E81 نمایش داده میشوند، توصیه میشود با یک متخصص تماس بگیرید. این کدها معمولاً نشاندهنده مشکلاتی هستند که نیاز به تجهیزات تخصصی و دانش فنی برای تشخیص و رفع دارند.
برخی از خطاها به طور خاص نیازمند خدمات مهندسیqualified هستند و نباید توسط کاربران عادی تعمیر شوند. به عنوان مثال، کد خطای E23 یا F23 نشاندهنده نشتی آب یا فعال شدن سنسور نشت است که نیاز به بررسی تخصصی دارد. همچنین کد F43 که نشاندهنده قفل شدن موتور یا فرسوده شدن زغالهای موتور است، باید توسط تکنسین متخصص بررسی شود. خطاهای مربوط به سیستم گرمایش مانند E19 یا F19 نیز معمولاً نیاز به کمک حرفهای دارند، زیرا ممکن است المنت گرمکننده نیاز به تعویض داشته باشد.
تعمیر برد کنترل هر ماشین لباسشویی، از جمله مدلهای بوش، تنها در صورتی ارزشمند است که تجربه کار با بردهای الکترونیکی را داشته باشید. خطاهای مربوط به برد الکترونیکی مانند F11 یا مشکلات رلههای K5 و K6 معمولاً نیاز به خدمات مهندس qualified دارند. این قطعات حساس هستند و تعمیر نادرست آنها میتواند منجر به آسیبهای جدیتر و هزینههای بالاتر شود. در چنین مواردی، تماس با مرکز خدمات رسمی بوش یا تکنسینهای معتبر توصیه میشود.
زمانی که خطا مربوط به موتور باشد، مانند کد خطای Fault Code 2 که نشاندهنده مشکل موتور است، باید با متخصص تماس گرفت. مشکلات موتور میتواند شامل تسمه درایو معیوب، زغالهای فرسوده یا سیمکشی آسیبدیده باشد که نیاز به قطعات یدکی اصلی دارد. تعویض موتور یا قطعات مرتبط با آن نیاز به دانش فنی و ابزارهای تخصصی دارد تا از نصب صحیح و ایمن اطمینان حاصل شود. همچنین اگر دستگاه صداهای غیرعادی تولید میکند یا درام نمیچرخد، بهتر است قبل از آسیب بیشتر با تعمیرکار تماس بگیرید.
اگر متوجه نشتی آب شدید یا خطای E23/F23 نمایش داده شد، باید سریعاً با یک متخصص تماس بگیرید. نشتی آب میتواند ناشی از شلنگهای معیوب، واشرهای فرسوده یا پمپ آب خراب باشد که اگر شناسایی و تعمیر نشود، نیاز به تماس با حرفهایها دارد. سیستم Aquastop نیز یک ویژگی ایمنی مهم است که در صورت فعال شدن نیاز به بررسی تخصصی دارد تا از آسیبهای بیشتر جلوگیری شود. همچنین اگر دستگاه به درستی تخلیه نمیکند یا چرخههای چرخش ناقص هستند، بهتر است از خدمات تعمیر حرفهای استفاده کنید.
استفاده از خدمات تعمیرکاران مجرب دارای مزایای متعددی است، از جمله تشخیص سریعتر مشکل و جلوگیری از آسیب به قطعات دیگر. بسیاری از مراکز خدمات معتبر نرخ ثابت برای هر تعمیر ارائه میدهند و همراه با گارانتی خدمات را ارائه میکنند. علاوه بر این، تکنسینهای آموزشدیده کارخانه میتوانند از قطعات یدکی اصلی استفاده کنند که عمر دستگاه را افزایش میدهد. پشتیبانی مشتری بوش نیز به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته برای کمک به عیبیابی در دسترس است.
توصیه متخصصان کارباماسرویس
قبل از تماس با تعمیرکار، برخی اقدامات اولیه را میتوان انجام داد، از جمله بررسی شلنگهای ورودی و خروجی آب و تمیز کردن فیلتر پمپ. همچنین ریست کردن دستگاه با قطع و وصل کردن برق به مدت چند دقیقه میتواند برخی خطاهای موقت را برطرف کند. اگر کد خطا پس از این اقدامات همچنان نمایش داده میشود، زمان مناسبی برای تماس با متخصص است. ثبت کد خطای دقیق و مدل دستگاه میتواند به تکنسین کمک کند تا سریعتر مشکل را تشخیص دهد.
زمانی که خطاهای پیچیده الکترونیکی، مشکلات موتور، نشتی آب یا خطاهای مربوط به سیستمهای ایمنی رخ میدهد، باید با تعمیرکار متخصص تماس گرفت. تلاش برای تعمیر این مشکلات بدون دانش فنی کافی میتواند منجر به آسیبهای بیشتر و هزینههای بالاتر شود. با استفاده از خدمات تخصصی، میتوان اطمینان حاصل کرد که دستگاه به درستی تعمیر شده و عمر مفید آن افزایش مییابد. همیشه توصیه میشود از مراکز خدمات معتبر و تکنسینهای آموزشدیده استفاده کنید تا بهترین نتیجه را دریافت نمایید.
به این پست امتیاز بدید