حریم خصوصی زیمار
زیمار نسبت به حفظ اطلاعات کاربران و ایجاد محیطی امن برای استفاده از خدمات دانلود و خرید فایل‌های دیجیتال متعهد است. این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات انجام می‌دهیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات ضروری است. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌باشد:
الف) اطلاعات حساب کاربری
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تماس (در صورت وارد کردن)
- رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده)
ب) اطلاعات تراکنش‌ها
- سوابق خرید و دانلود فایل‌ها
- وضعیت پرداخت
- شناسه تراکنش پرداخت آنلاین
پ) اطلاعات فنی و استفاده
- آدرس IP
- نوع دستگاه، مرورگر و سیستم عامل
- کوکی‌ها (Cookies) برای ورود سریع، مدیریت سبد خرید و بهبود تجربه کاربر
- داده‌های مربوط به رفتار کاربر در سایت (برای بهبود تجربه کاربری)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه لینک‌های دانلود و مدیریت دسترسی دائمی
- پردازش سفارش‌ها و پرداخت‌های آنلاین
- پشتیبانی کاربران و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- جلوگیری از تخلفات، سوءاستفاده یا فعالیت‌های غیرقانونی
- ارسال اعلان‌های ضروری مانند تغییر رمز، بروزرسانی فایل خریداری‌شده، اطلاع‌رسانی مشکلات فنی و…
۳. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
زیمار برای عملکرد صحیح سایت و بهبود سرعت و تجربه کاربری، از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
این شامل موارد زیر است:
- نگهداری وضعیت ورود کاربران
- مدیریت سبد خرید ووکامرس
- بهبود سرعت نمایش صفحات
- تحلیل رفتار کاربران جهت ارتقای کیفیت محتوا و خدمات
کاربر می‌تواند کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کند.
۴. اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران به هیچ عنوان فروخته نمی‌شود یا برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
اشتراک اطلاعات فقط در موارد زیر ممکن است:
- ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت (برای تأیید تراکنش)
- ارائه‌دهنده هاست و زیرساخت (برای عملکرد سایت)
- موارد الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی
تمام این طرف‌ها نیز به تعهدات حفظ حریم خصوصی پایبند هستند.
۵. امنیت اطلاعات کاربران
زیمار از روش‌های استاندارد امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی استفاده می‌کند:
- رمزنگاری رمزهای عبور (غیرقابل مشاهده توسط تیم زیمار)
- استفاده از پروتکل HTTPS
- جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به دیتابیس
- بروزرسانی منظم افزونه‌ها، قالب و هسته وردپرس
- محدودیت دسترسی ادمین‌ها و کارمندان
با این حال هیچ سیستم اینترنتی ۱۰۰٪ امن نیست؛ اما زیمار بالاترین سطح امنیت ممکن را رعایت می‌کند.
۶. حقوق کاربران
کاربران زیمار می‌توانند:
- اطلاعات حساب خود را ویرایش کنند
- درخواست حذف حساب کاربری بدهند
- مشاهده کنند چه اطلاعاتی از آنها ذخیره شده
- درخواست حذف سوابق خرید یا دانلود (در مواردی که قوانین اجازه دهد)
پشتیبانی سایت آماده رسیدگی به این درخواست‌هاست.
۷. نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب کاربران تا زمانی که حساب فعال است در سیستم ذخیره می‌شود.
- اطلاعات تراکنش‌ها طبق قوانین مالی باید برای مدت مشخصی نگهداری شود.
- فایل‌های ذخیره‌شده مربوط به دانلودها، برای ارائه دسترسی دائمی، در حساب کاربر باقی می‌ماند مگر اینکه کاربر درخواست حذف دهد.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
زیمار ممکن است این سند را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه همواره در همین صفحه منتشر می‌شود.
استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرفتن آن تغییرات است.
۹. تماس با زیمار
اگر سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی دارید، می‌توانید از مسیرهای زیر با ما در ارتباط باشید:
- صفحه «تماس با ما» در سایت
